S.S.S


S: Nasıl rezervasyon yaptırabilirim?

C: Engezi’de rezervasyon yaptırmak için ilgilendiğiniz gezinin altındaki rezervasyon formunu doldurmanız yeterlidir. Vereceğiniz iletişim bilgileri sayesinde size geri dönüş yaparak rezervasyonunuzu gerçekleştirebileceğimiz gibi ofisimize gelerek de rezervasyon yaptırabilirsiniz.

 

S: İnternet üzerinden rezervasyon yapabilir miyim?

C: Hayır. çünkü rezervasyonunuz ancak ödeme yapmanız ile kesinlik kazanacaktır. Engezi’nin bugünkü yapısıyla internet üzerinden ödeme yapamazsınız.

 

S: Neden bazı gezilerde uçak bileti fiyata dahil değil?

C: Sitemizde çoğu gezinin fiyatlarına ulaşım dahil değildir. Sürekli tercih ettiğiniz bir havayolu olma olasılığı, uçak biletlerinizi millerinizle veya puanlarınızla almak isteme ihtimaliniz vb. gibi nedenlerden gezilerimizin çoğunun fiyatına uçak gideri dahil değildir.

 

S: Uçak biletimi Engezi’den alabilir miyim?

C: Evet. Uçak biletinizi sitedeki “uçak bileti” kısmından satın alabilirsiniz.

 

S: Herhangi bir tura katılmak istemiyorum. Sadece otel rezervasyonu yaptırabilir miyim?

C: Evet. Sitedeki “Oteller” kısmından Booking.com güvencesiyle otel rezervasyonunuzu yaptırabilirsiniz.

 

S: Vize hizmeti veriyor musunuz?

C: Evet. Seyahatiniz ile ilgili her konuda olduğu gibi isterseniz vize konusunda da hizmet veriyoruz.

 

S: Sitedeki bazı gezilerin programı neden İngilizce?

C: Gezi programlarımızın birçoğunu ünlü İngiliz Exodus gezi operatörü başta olmak üzere değişik seyahat acentelerinden temin ediyoruz. çevirilerde tüketici aleyhine bir durum ortaya çıkmaması için ve de bazı yanlış anlamaları önlemek amacıyla programın orijinal halini sunuyoruz.

 

S: ödeme seçenekleriniz nelerdir?

C: ödeme seçeneklerimizi her gezinin fiyat tablosunun altında görebilirsiniz.

 

S: Kampanya, duyuru e-postalarını nasıl alabilirim?

C: Ana sayfadaki “e-posta listemize kaydolun” kısmına e-posta adresinizi yazarak gönder butonuna tıklayıp listemize kayıt olduğunuzda dilediğiniz iletişim sağlanacaktır.

 

S: Geziye katıldığımda Türkçe rehberlik hizmeti alacak mıyım?

C: Bazı gezilerde “evet”. Ancak Engezi’deki gezilerin çoğunluğunda yerel İngilizce rehberlik hizmeti verilmektedir.

 

S: Geziler yerel acenteden alındığına göre herhangi bir sorun çıktığı taktirde muhatabım kim olacak?

C: Engezi'deki gezilerin operasyonlarını yurtdışındaki yerel operatörler yapıyor olsa da siz geziye Engezi'nin sağladığı güvence ile katılıyorsunuz. Bu durumda olası bir sorun çıktığı taktirde ya da herhangi bir değişiklik talep ettiğinizde yerel acente ile değil Engezi ile iletişimde olacaksınız. Siz yurtdışındayken, saat farkı gözetmeksizin telefon, e-mail vb. iletişim yollarıyla Engezi'deki seyahat planlayıcınıza ulaşabilir ve tüm taleplerinizi iletebilirsiniz. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

iletişim
Bu internet sitesi en iyi 1024x768 pixel ve üzeri çözünürlük, Google Chrome, Firefox, Safari, İnternet Explorer 9 ve üzeri tarayıcılarda görüntülenebilmektedir.